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Asistente médica virtual: habla con Cecilia y resuelve tus dudas de salud en cualquier momento, al instante

Tus signos vitales, siempre a mano: con Vitals, monitorea tu salud en tiempo real en 30 segundos

Atención disponible todo el año: aún en días feriados y fines de semana

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo ingreso a la plataforma?

Si es tu primer ingreso:

Dirígete a https://macc.mediclic.cl/validarC, y valida tus datos con tu RUT y fecha de nacimiento.
Crea tu cuenta con un correo electrónico y contraseña
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Si ya has creado tu cuenta antes:

Dirígete a https://macc.mediclic.cl/Login e ingresa a tu cuenta con tu correo electrónico y contraseña
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¿Puedo ingresar desde mi celular?

Claro que sí. Ingresa desde el navegador de tu celular a https://macc.mediclic.cl/Login , inicia sesión y toma tu consulta como de costumbre.

‍Si tu cuenta ya está activa, también ingresar desde la app Mediclic disponible para iOS o Android con tu correo electrónico y contraseña previamente registrado en https://macc.mediclic.cl/validarC.

¿Cómo puedo registrar a mis dependientes?

Puedes agregar hasta 3 dependientes (cónyuge e hijos).
Para registrar a tus seres queridos, debes seguir estos pasos:
‍

Dirígete a la sección “Mi cuenta” (esquina superior derecha)
Selecciona “Dependientes” y presiona el botón “Registar dependiente”
Completa los datos de tu dependiente y confirma
Listo, ahora tus dependientes podrán acceder a los beneficios sin costo adicional, ingresando con tu cuenta como titular

¿Dónde pido ayuda si tengo un problema?

Dispones de un chat de soporte en línea, donde recibirás orientación inmediata de un agente.
Lo encontrarás en la esquina inferior derecha de la pantalla (ícono de globo color azul).

También, puedes llamar al fono de asistencias BanCrece para resolver dudas: +56 2 2914 1323

¿Cómo cambio mi contraseña?

Ve a Mi Cuenta > Información de Login > Cambiar Contraseña. Ahora solo ingresa tu nueva contraseña, confírmala y haz clic en "Guardar".